Rückgabe und Wiederruf
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Drinkingclub
Emsdettener Straße 10
48268 Greven
E-Mail:info@drinkingclub.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
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AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS BEI PERSONALISIERTEN UND INDIVIDUELL ANGEFERTIGTEN PRODUKTEN
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies betrifft bei Drinkingclub insbesondere Produkte, bei denen Sie unsere Option zur individuellen Designgestaltung bzw. Personalisierung wählen und das Produkt aufgrund Ihrer individuellen Angaben, Wünsche oder Vorgaben speziell für Sie angefertigt oder bedruckt wird.
Hierzu können beispielsweise individuelle Namen, Telefonnummern, Spitznamen, Texte, Nummern, Logos oder sonstige von Ihnen gewünschte individuelle Gestaltungselemente gehören.
Sofern im Rahmen unseres Personalisierungsservices vorgesehen, erhalten Sie vor der Produktion einen Entwurf bzw. eine Vorschau der individuellen Gestaltung per E-Mail.
Mit Ihrer Freigabe bzw. Zustimmung zum übersandten Entwurf bestätigen Sie die von Ihnen gewünschte individuelle Gestaltung und geben diese zur Produktion frei.
Für entsprechend individuell angefertigte bzw. eindeutig personalisierte Waren besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern die Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB erfüllt sind.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte im Falle einer mangelhaften Ware bleiben hiervon ausdrücklich unberührt.
Insbesondere können Sie daher auch ein personalisiertes Produkt reklamieren, wenn dieses beispielsweise einen Produktions- oder Druckfehler aufweist oder die gelieferte Ausführung von der von Ihnen freigegebenen Gestaltung bzw. der vertraglich vereinbarten Beschaffenheit abweicht.
Eine Abweichung, die bereits in dem von Ihnen freigegebenen Entwurf eindeutig enthalten war und anschließend entsprechend dieser Freigabe produziert wurde, stellt dagegen grundsätzlich keinen Produktionsfehler allein aufgrund dieser Abweichung dar, soweit keine sonstigen gesetzlichen Mängelrechte bestehen.
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Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen durch die Rückzahlung keine zusätzlichen Kosten.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an folgende Adresse zurückzusenden:
Emsdettener Straße 10
48268 Greven (DE)
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist absenden.
Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
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Rücksendungen und Reklamationen
Rücksendungen
Rücksendungen im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts sind ausschließlich an die oben genannte Rücksendeadresse zu senden.
Bitte legen Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer oder eine Kopie der Bestellbestätigung bei, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen. Dies ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
Reklamationen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder unvollständig bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter:
E-Mail:info@drinkingclub.de
Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht folgende Informationen bei:
Bestellnummer
Beschreibung des Mangels
Aussagekräftige Fotos des Mangels und der Verpackung (soweit möglich)
Nach Prüfung Ihrer Reklamation werden wir im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsrechte eine geeignete Lösung anbieten, beispielsweise eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung.
Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, normale Abnutzung oder eine Behandlung entgegen der Pflegehinweise entstehen, stellen keinen Gewährleistungsfall dar.